El Objetivo de este entrenamiento es lograr desarrollar y fortalecer habilidades en el uso de los sistemas que soporten los procesos de Promoción, Ventas, Servicio, Fidelización y Posicionamiento de los productos o servicios de la empresa.
Módulos de Trabajo:
- Roles y compromisos de los departamentos en el proceso de Integración de información
- Unificación de Imagen Corporativa en las comunicaciones con la Web
- Uso de herramientas de promoción: Correo Corporativo, Correo Masivo, Uso avanzado de herramientas de correo Outlook Express, Profesional, Listas
- Normas Internacionales: Spam, W3
- Gestión de contactos
- E-commerce
- Web CRM: Customer Relationship Managment
- Administración de Comunidades
- Administración de Foros
- Políticas de Implementación y compromisos de un sistema de Soporte en -linea
Metodología:
Sesiones Teorico - Prácticas en las instalaciones del cliente o en la sede de Platino Web donde se muestran casos reales de cada tema mientras se hace el ejercicio homologando a las necesidades especificas de la empresa.
Se entrega un documento con todos los temas tratados en cada módulo y se habilita el acceso de usuario gerencial de la red de Platino para consultas de documentos, videos instructivos y foros de temas relacionados.
Duración: 5 Sesiones de 2 Horas.
Se aplican descuento de 40% para Grupos
