Captcha no funciona: ¿por qué el Captcha me sale incorrecto?
En otra ocasión te comentamos para qué sirve el reCaptcha y las diferentes versiones que existen, pero esta vez vas a aprender por qué el Captcha no funciona y cómo solucionar error de Captcha. En ocasiones, por alguna razón deja de funcionar o notifica que es inválido, así que es momento de que conozcas los motivos.
Los Captchas ciertamente se introdujeron como una tecnología para evitar que los bots sobrecarguen el servidor y puedan causar daños. A medida que la inteligencia artificial avanza y los bots se vuelven más eficientes, también es necesario que la tecnología del Captcha mejore. No obstante, hay ocasiones en que ocurren problemas y se muestra el Captcha inválido.
Conoce qué es captcha inválido
Las distintas versiones del Captcha operan para determinar que eres un ser humano y no una máquina, por lo que cuentan con su propio algoritmo para verificarlo. En las últimas versiones como reCaptcha v2 o reCaptcha v3 donde el algoritmo toma en cuenta ciertos detalles, puede suceder que ciertos disparadores no encajen bien con la API de Google.
Cuando esto sucede emite falsos positivos, es decir, que el sistema considera que eres una máquina a pesar de que seas un ser humano. Las causas de que esto suceda son variadas, pero hay ciertos motivos por los que el Captcha no funciona.
¿Por qué no funciona el captcha?
Uno de los motivos más habituales es que haya problemas de compatibilidad con el navegador que estés usando. Esto suele suceder cuando el reCaptcha no registra tu acceso si no tienes la última versión del navegador. Otros motivos de un Captcha inválido son:
- Usar un VPN o proxy: aunque estos nos ayudan a evitar las restricciones geográficas, puede causar problemas en el Captcha.
- IP sospechosa: cuando el sitio interpreta que la dirección IP de la cual estás conectado(a) es sospechosa y cree que puedes ser un bot. Suele ocurrir cuando te conectas de un Wi-Fi público.
- El caché del navegador: cuando un perfil de Chrome está corrompido puede interferir en las solicitudes enviadas.
- Virus informáticos: puede que tengas un malware en tu ordenador y estos programas maliciosos corrompen el funcionamiento.
¿Cómo resolver un Captcha inválido?
Aunque con los motivos que te hemos expuesto puedes tener una idea de cómo solucionar error de Captcha, hay algunas soluciones no relacionadas que también pueden ayudar:
- En el caso de Captcha con código, puedes recargar el código para obtener uno nuevo e intentar. A veces no se carga correctamente por la velocidad de la conexión.
- Actualiza tu navegador a una versión más reciente. Puede que la falta de compatibilidad sea el motivo del Captcha inválido.
- Limpia el caché del navegador y recarga la página para comprobar.
- Desactiva el VPN o proxy en el caso de haber intentado con las opciones anteriores sin tener éxito.
- Comprueba si hay malware en tu ordenador con un buen antivirus.
- Reinicia la IP manualmente y también el equipo.
- Reinicia el router. Para esto, apágalo por al menos 30 segundos y luego vuelve a encenderlo.
- Reinstala el navegador que estés usando.
¡Listo! Con estas soluciones que te hemos mencionado puedes determinar por qué el Captcha no funciona y tienes conocimientos sobre qué hacer para solucionar error de Captcha.
